בוחרים מוצרים
מוסיפים לסל מוצרים וכמויות. לא מצאתם את מה שצריך? אפשר לכתוב בקשה גם בלי לבחור מוצר מהקטלוג.
החנות שלכם בקריית חיים
מזון וציוד
לחיות שלכם.
בוחרים מוצרים ושולחים בקשה בווטסאפ. צוות החנות מאשר זמינות, מחיר ומשלוח או איסוף.
בלי הרשמה · תשלום בקבלת המוצר
לבחירת מוצריםמשלוח חינם בקניית מוצרים ב־150 ₪ ומעלה
מתחת ל־150 ₪: משלוח ב־30 ₪ · איסוף ללא עלות
מהבחירה ועד האישור
הזמנה בשלושה שלבים
משלוח או איסוף
בוחרים איך לקבל את ההזמנה ובודקים את הסיכום. אפשר לחזור ולשנות לפני שממשיכים לווטסאפ.
שולחים לאישור
בווטסאפ תיפתח הודעה מוכנה. לוחצים על ״שליחה״ ומחכים לאישור מהחנות בווטסאפ או בטלפון: זמינות, מחיר סופי ומועד קבלה.התשלום בקבלת המוצר.
הקטלוג שלנו
למי אתם מחפשים?
בחרו את סוג בעל החיים כדי להגיע למוצרים או לשלוח בקשה לחנות.
לחתולים שלכםמזון וציוד
מזון וציוד
מזון וציוד
מזון וציוד
מזון וציוד
לחתולים.
מזון, חול וציוד לשגרה. בוחרים מוצרים וכמויות מתוך הקטלוג.
בחירת מוצרים ←לכלבים שלכםמזון וציוד
לכלבים.
בוחרים מהקטלוג או מבקשים עזרה מצוות החנות.
בחירת מוצרים ←לציפורים שלכםמזון וציוד
לציפורים.
מחפשים מוצר מסוים? כתבו את סוג הציפור ומה צריך, ונבדוק עבורכם זמינות ומחיר.
כתיבת בקשה ←למכרסמים שלכםמזון וציוד
למכרסמים.
כתבו לאיזה בעל חיים ומה אתם מחפשים. צוות החנות יחזור עם זמינות ומחיר.
כתיבת בקשה ←עד הבית, או בדרך שלכם
משלוחים ואיסוף
מהחנות.
בוחרים משלוח עד הבית או איסוף ללא עלות. את מועד הקבלה מתאמים עם צוות החנות בזמן אישור ההזמנה.
אזורי המשלוח
קריית חיים, קריית ים, קריית מוצקין, קריית ביאליק וקריית שמואל.
יציאת משלוחים: בימים ראשון–חמישי החל מ־19:00
בימי שישי ובערבי חג החל מ־14:00
בשבת החנות סגורה ואין משלוחים.
זו שעת תחילת היציאה, ולא שעת הגעה מובטחת. מועד ההגעה מסוכם עם החנות.
קניית מוצרים ב־150 ₪ ומעלהמשלוח חינם
קניית מוצרים מתחת ל־150 ₪30 ₪
דמי המשלוח אינם נכללים בסכום הקנייה המזכה במשלוח חינם.עוברים אצלנו?
אפשר להזמין ולאסוף מהחנות. מחכים לאישור שההזמנה מוכנה, ואז מגיעים.
איסוף ללא עלותשדרות דגניה 30, פינת זלמן ארן 1, קריית חיים. מועד האיסוף מתואם עם החנות.
מילה מהלקוחות
ביקורות של לקוחות בגוגל
חוות הדעת על חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים נמצאות בגוגל.
לקריאת הביקורות בגוגל ↗כאן בקריית חיים
כתובת
ושעות פתיחה
חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים
שדרות דגניה 30, קריית חיים
פינת זלמן ארן 1
- ראשון–חמישי
- 08:00–20:00
- שישי
- 08:00–15:00
- שבת
- סגור
לפני שמזמינים
שאלות קצרות, תשובות ברורות
צריך להירשם או לשלם באתר?
לא צריך להירשם, ואין תשלום באתר. מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי — בטלפון או בחנות — וכן מזומן. התשלום מתבצע בזמן קבלת המוצר; אין להזין פרטי כרטיס בטופס ההזמנה.
לא מצאתי את המוצר שלי. אפשר לבקש אותו?
כן. בקטלוג יש כפתור לכתיבת בקשה גם בלי מוצרים בסל. ציינו את סוג בעל החיים, שם המוצר, המשקל והכמות אם הם ידועים. אפשר לצרף תמונת מוצר בשיחת הווטסאפ.
מתי ההזמנה מאושרת?
ההזמנה מאושרת כשאיש צוות שנמצא בחנות יוצר איתכם קשר בטלפון ומאשר, או שולח אישור בווטסאפ. פתיחת ווטסאפ לבדה אינה שולחת את הבקשה, ושליחת הבקשה אינה אישור הזמנה. הצוות מסכם איתכם מלאי, מחיר סופי ומועד קבלה.
לאן מגיעים המשלוחים וכמה הם עולים?
לקריית חיים, קריית ים, קריית מוצקין, קריית ביאליק וקריית שמואל. בקניית מוצרים ב־150 ₪ ומעלה המשלוח חינם; מתחת לסכום זה המשלוח עולה 30 ₪. דמי המשלוח אינם נספרים כחלק מסכום המוצרים.
מתי יוצאים המשלוחים?
המשלוחים יוצאים בימים ראשון–חמישי החל מ־19:00; בימי שישי ובערבי חג החל מ־14:00. בשבת החנות סגורה ואין משלוחים. זו תחילת היציאה ולא שעת ההגעה. יום המשלוח ומועד ההגעה מתואמים עם החנות בזמן אישור ההזמנה.
אפשר להזמין ולאסוף מהחנות?
כן, בוחרים איסוף מהחנות ללא דמי משלוח. מחכים לאישור שההזמנה מוכנה לפני שמגיעים לשדרות דגניה 30, פינת זלמן ארן 1, קריית חיים.
ייעוץ מהחנות
שאלות נפוצות על אוכל, חול וטיפוח
איזה אוכל לכלבים הכי מומלץ?
אין אוכל אחד שמתאים לכל הכלבים. בוחרים לפי גיל (גור, בוגר או מבוגר), גודל הכלב ורגישויות. סימן טוב: חלבון מן החי במקום הראשון ברכיבים. בחי פארק מזון וציוד לבעלי חיים נעזור לכם לבחור תוך דקה.
איזה חול לחתולים הכי טוב?
חול מתגבש קל לניקוי וחסכוני. חול קריסטל סופג ריח הכי טוב. חול סויה או טופו טבעי, קל ונוח לפינוי. מעבירים חתול לסוג חדש בהדרגה, ומערבבים חדש עם ישן.
עדיף אוכל רטוב או יבש?
אוכל יבש נוח, חסכוני ומתאים כבסיס. אוכל רטוב מוסיף נוזלים וטעם, וחשוב במיוחד לחתולים ששותים מעט. שילוב של שניהם מתאים לרוב בעלי החיים.
מה מאכילים גור כלבים או גור חתולים?
אוכל ייעודי לגורים (Puppy או Kitten) בכמה ארוחות קטנות ביום. גורי כלבים עד גיל שנה בערך, וגזעים גדולים עד שנה וחצי. גורי חתולים עד גיל שנה. הכמות לפי הטבלה על השק.
למי מתאים אוכל היפואלרגני?
לכלבים עם גרד, עור מגרה או בטן רגישה. בדרך כלל עם חלבון אחד, כמו סלמון, כבש או ברווז. מעבירים בהדרגה במשך כשבוע, ואם התסמינים נמשכים פונים לווטרינר.
מתי צריך אוכל רפואי?
רק בהמלצת וטרינר, למשל בבעיות כליות, עיכול, משקל או דרכי שתן. בחי פארק מזון וציוד לבעלי חיים אפשר להזמין את האוכל שהווטרינר רשם.
נגד פרעושים: אמפולה, קולר או שמפו?
אמפולה (טיפות על העורף) פועלת בדרך כלל כחודש. קולר נותן הגנה ממושכת של כמה חודשים. שמפו מתאים לניקוי מהיר כשכבר יש פרעושים. בוחרים לפי משקל הכלב או החתול ולפי הוראות האריזה. בחי פארק מזון וציוד לבעלי חיים יש מוצרים ללא מרשם; כדורים נגד פרעושים ניתנים במרשם וטרינרי.
מה לתת לחתולי רחוב?
אוכל יבש לחתולים ומים נקיים. לא חלב ולא שאריות עם עצמות. יש שקים גדולים שמתאימים למאכילי חתולי רחוב.
האם כלב צריך פרוביוטיקה או אומגה 3?
לא כל כלב צריך. פרוביוטיקה עוזרת במעבר אוכל או בבטן רגישה. אומגה 3 תומכת בעור ובפרווה. אם יש בעיה קבועה, פונים לווטרינר.
מה מקל על כלב מבוגר?
מדרגות או רמפה לספה ולרכב, מיטה אורטופדית, אוכל ייעודי לכלב מבוגר (Senior), ועגלה לטיולים ארוכים.
מונג׳, רויאל קנין או הילס?
שלושתם מותגים טובים. ההבדל הוא בסדרות ובמחיר. בוחרים לפי הצורך של הכלב או החתול, לא לפי השם.
יש אוכל כשר לפסח לכלבים ולחתולים?
יש סדרות עם הכשר לפסח. כדאי להזמין מוקדם, כי המלאי נגמר לפני החג.
ביטול הזמנה
אפשר להודיע על ביטול בווטסאפ או בדוא״ל, בטלפון, בחנות או בדואר, לרבות בדואר רשום.
טלפון / WhatsApp: 053-256-99-89
דוא״ל: hparkmazon@gmail.com
בחנות או בדואר, לרבות בדואר רשום: חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים, שדרות דגניה 30, פינת זלמן ארן 1, קריית חיים.
בהודעת ביטול יש לציין שם ומספר זהות, כנדרש בחוק, ופרטים שיעזרו לנו לאתר את ההזמנה. אין לשלוח צילום תעודת זהות או פרטי כרטיס אשראי.
הקישור פותח את היישום שבחרתם. כדי למסור את ההודעה לחנות צריך ללחוץ שם על שליחה. אם היישום אינו נפתח, אפשר להשתמש בפרטי הקשר המופיעים כאן.
מה צריך לחיות שלכם?
מוסיפים לסל, בודקים ושולחים בווטסאפ לאישור החנות.
מיאו מיקס קיטן · שק גדול 6.44 ק״ג
מזון יבש לגורי חתולים · שק חסכוני
140.00 ₪
מיאו מיקס · שק קטן
Tender Centers 1.36 ק״ג · קיטן / Hairball Control / Indoor Health 1.42 ק״ג · אפשר לשלב סוגים במבצע · ציינו סוג בהערות
40.00 ₪2 ב־70.00 ₪ · 3 ב־100.00 ₪
ג׳וזי קאט בקר 18 ק״ג
Josera · חתול בוגר
190.00 ₪
ג׳וזי קאט עוף 18 ק״ג
Josera · חתול בוגר · עוף · שק ירוק
190.00 ₪
גוסבי עוף־הודו 6 ק״ג
Exclusive · חתול בוגר
מחיר בווטסאפ
גוסבי מסורס 6 ק״ג
Exclusive · עוף וסלמון
מחיר בווטסאפ
אמברוסיה חתולים 5 ק״ג
סלמון ועוף
250.00 ₪
פרופלאן קיטן 3 ק״ג
Kitten
129.00 ₪
פרופלאן Delicate 3 ק״ג
עיכול עדין
139.00 ₪
פרופלאן Renal Plus 3 ק״ג
Pro Plan · חתולים
139.00 ₪
פריסקיז פארטי
חטיף חתול 60 ג׳ · ציינו טעם בהערות
15.00 ₪4 ב־50.00 ₪
חול אברקלין 10 ל׳
Ever Clean · דגמים שונים באותו מחיר
100.00 ₪
חול קריסטל Gatoline 3.6 ל׳
קריסטל לחתול
30.00 ₪5 ב־100.00 ₪
Fancy Feast לחתול
פחית 85 גרם · ציינו טעם בהערות
6.00 ₪
מיטו לחתול בוגר · עוף 15 ק״ג
La Mito Premium · עוף רכיב ראשון · ללא סויה
229.00 ₪
חטיפי UltraPet Crispy Pillows לחתול
60 ג׳ · 4 טעמים · ציינו טעם בהערות · ניתן לשלב עם חטיפי דליסנק ואולטרהפט
13.00 ₪5 ב־50.00 ₪
חטיפי M-Pets Crunchy Bites לחתול
60 ג׳ · פריך בחוץ, קרמי בפנים · ציינו טעם בהערות
15.00 ₪4 ב־50.00 ₪
הילס לחתול מעוקר · ברווז 3 ק״ג
Hill's Science Plan Sterilised Cat · גיל 1–6 · שמירה על משקל
149.00 ₪
הילס היפואלרגני לחתול 1.5 ק״ג
Hill's Science Plan Hypoallergenic · גיל 1–6 · ללא דגנים · חלבון ביצה וחרקים
139.00 ₪
הילס לחתול מעוקר · סלמון 3 ק״ג
Hill's Science Plan Sterilised Cat · גיל 1–6 · שמירה על משקל
149.00 ₪
הילס לגורי חתולים · עוף 3 ק״ג
Hill's Science Plan Kitten · עד גיל שנה
139.00 ₪
הילס לחתול בוגר · סלמון 3 ק״ג
Hill's Science Plan Adult · גיל 1–6
139.00 ₪
הילס i/d לחתול · עיכול · עוף 1.5 ק״ג
Hill's Prescription Diet Digestive Care · אוכל רפואי בהמלצת וטרינר
139.00 ₪
הילס c/d + Metabolic לחתול · עוף 3 ק״ג
Hill's Prescription Diet · דרכי שתן ומשקל · אוכל רפואי בהמלצת וטרינר
219.00 ₪
הילס לחתול מעוקר · עוף 10 ק״ג
Hill's Science Plan Sterilised Cat · גיל 1–6 · שמירה על משקל · שק גדול וחסכוני
349.00 ₪
מונג׳ לכלב בוגר · סלמון
12 ק״ג · Adult
270.00 ₪
מונג׳ לכלב גור · סלמון
12 ק״ג · Puppy & Junior
270.00 ₪
מונג׳ לכלב בוגר · כבש
12 ק״ג · Adult
270.00 ₪
מונג׳ לכלב גור · כבש
12 ק״ג · Puppy & Junior
270.00 ₪
מונג׳ היפואלרגני · סלמון־טונה
12 ק״ג · Adult
270.00 ₪
בלאק אולימפוס לכלב · סלמון
12 ק״ג · Adult
289.00 ₪
בלאק אולימפוס לכלב · כבש
12 ק״ג · Adult · שק ירוק
289.00 ₪
בלאק אולימפוס 2 ק״ג · סלמון
Adult
100.00 ₪
בלאק אולימפוס 2 ק״ג · כבש
Adult
100.00 ₪
בלאק אולימפוס מיני · עוף והודו
2 ק״ג · Adult Mini · גזע קטן
100.00 ₪
הילס לגורי כלבים קטנים · עוף 3 ק״ג
Hill's Science Plan Puppy Small & Mini · עד גיל שנה · כלב עד 10 ק״ג
129.00 ₪
הילס לכלב בוגר קטן · עוף 3 ק״ג
Hill's Science Plan Adult Small & Mini · גיל 1–6 · כלב עד 10 ק״ג
129.00 ₪
הילס לכלב בוגר בינוני · כבש ואורז 2.5 ק״ג
Hill's Science Plan Adult Medium · גיל 1–6 · כלב 11–25 ק״ג
119.00 ₪
הילס היפואלרגני לכלב קטן · סלמון 1.5 ק״ג
Hill's Science Plan Hypoallergenic Small & Mini · חלבון אחד · ללא דגנים · כלב עד 10 ק״ג
119.00 ₪
הילס היפואלרגני לכלב בינוני · סלמון 12 ק״ג
Hill's Science Plan Hypoallergenic Medium · חלבון אחד · ללא דגנים · כלב 11–25 ק״ג · שק גדול
349.00 ₪חטיפי דליסנק ואולטרהפט
ניתן לשלב בין שני המותגים · ציינו טעם בהערות
13.90 ₪5 ב־50.00 ₪ · 12 ב־100.00 ₪
חטיפי דוג׳יז
ציינו טעם בהערות · ללא מבצע כמות
15.00 ₪
תרסיס פרוטקטור 250 מ״ל
לבדיקת התאמה לפי הוראות האריזה
120.00 ₪
משטח גירוד לחתול
קרטון 47×23 ס״מ
40.00 ₪2 ב־70.00 ₪ · 3 ב־99.00 ₪
ארגז חול סגור Just Eazy
לחתול · 51×39×39 ס״מ · מבצע במקום 120 ₪
99.00 ₪
ארגז חול פתוח Stefanplast Furba Chic
לחתול · עם מסננת, בלי צורך בכף · תוצרת איטליה
199.00 ₪
ארגז חול סגור גדול Moderna Mega Deluxe
לחתול · 66×49×46 ס״מ · כולל כף ו־10 שקיות
350.00 ₪
קולר לכלב Amitay
ניילון, אבזם קליק · המחיר משתנה לפי מידה, החל מ־25 ₪
25.00 ₪
קולר לכלב Amitay רחב
ניילון, אבזם מתכת
40.00 ₪
קולר לכלב Max & Molly · מידה L
עיצוב תותים · כולל תג Gotcha! לאיתור כלב אבוד
79.00 ₪
קולר אילוף HS Sprenger · S
ניקל־כרום · מומלץ להתאים מידה בחנות
120.00 ₪
קולר אילוף HS Sprenger · M
ניקל־כרום · מומלץ להתאים מידה בחנות
139.00 ₪
קולר אילוף HS Sprenger · L
ניקל־כרום · מומלץ להתאים מידה בחנות
170.00 ₪לא מצאנו התאמה. אפשר לשנות את החיפוש או לכתוב לנו מה צריך.
→ חזרה לדף הביתמה תרצו
בואו נדאג להם
מה תרצו
להזמין?
ממלאים בקצרה וממשיכים לווטסאפ של חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים.
ללא הרשמה באתר ובלי תשלום באתר.
צוות החנות יאשר זמינות, מחיר ואופן קבלה. פתיחת ווטסאפ לבדה אינה שולחת את הבקשה.
יש לכם צילום של המוצר? תוכלו לצרף אותו בשיחת הווטסאפ לאחר המעבר.
למחוק את הסל ואת הפרטים שמילאתם בלשונית זו? הניקוי אינו מבטל הזמנה שכבר נשלחה לחנות ואינו מוחק הודעות בווטסאפ.
פרטיות באתר
חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים · מספר עוסק: 558550430.
עדכון: 03.10.2026
מי מטפל בפנייה שלכם?
חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים · שדרות דגניה 30, פינת זלמן ארן 1, קריית חיים.
טלפון: 053-256-99-89 · פנייה בווטסאפ · hparkmazon@gmail.com
המידע שתבחרו למסור נועד לבירור מוצר, הכנת בקשה להזמנה, תיאום קבלה, תשלום ושירות. אין חובת הרשמה באתר. אפשר לפנות לחנות גם בטלפון.
מה ממלאים ומה נשמר?
אפשר למלא שם, מוצרים, כמויות, אזור משלוח, כתובת, פרטי הגעה, הנחיות למסירה והערות. מסירת הפרטים היא לבחירתכם; השם, קוד הכניסה והנחיות המסירה הם רשות. למשלוח נדרשים אזור משלוח, כתובת, סוג הכתובת ופרטי ההגעה המסומנים כחובה. כדי להכין בקשה דרך הטופס צריך לבחור מוצרים או לפרט בקשה ולהשלים את השדות המסומנים כחובה. בלעדיהם לא ניתן להתקדם לסיכום; אפשר לפנות לחנות גם בטלפון. אין להזין פרטי כרטיס אשראי, מספר זהות או מידע רפואי.
קוד טופס ההזמנה מעבד את השדות בדפדפן ואינו שולח אותם לשרת האתר. אין באתר מאגר הזמנות שניתן לחנות לעיין בו. הסל והשדות נשמרים באחסון הלשונית במכשיר שלכם כדי לאפשר רענון וחזרה. סגירת הלשונית מסיימת בדרך כלל את השמירה; שחזור לשוניות עשוי לשחזר גם את הבקשה. אם השמירה חסומה, האתר מתריע לפני יציאה עם שינויים שלא נשמרו. אפשר לנקות את הסל והשדות באמצעות ״ניקוי הסל ופרטי הבקשה״ בעמוד ההזמנה. הניקוי חל על לשונית זו בלבד, אינו מבטל הזמנה שכבר נשלחה ואינו מוחק מידע שהועבר לווטסאפ או לחנות.
בחירת מצב יום או לילה נשמרת באחסון מקומי בדפדפן עד לשינוי או לניקוי נתוני האתר. בביקור ראשון התצוגה מתאימה להגדרת המכשיר.
מה קורה במעבר לווטסאפ?
לחיצה על ״ממשיכים לווטסאפ״ מעבירה ל־WhatsApp את הטקסט שמופיע בסיכום, כחלק מקישור. כדי לשלוח אותו לחנות צריך ללחוץ על שליחה בתוך WhatsApp. בשיחה עשויים להופיע גם מספר הטלפון ופרטי הפרופיל שלכם, בהתאם להגדרות השירות. מידע שתשלחו יתקבל אצל צוות החנות ויטופל לצורך הפנייה. לשיחות ניגשים בעל העסק והעובדים שנמצאים במשמרת. העובד מטפל בפנייה, ובמקרה מורכב מעביר אותה לבעל העסק.
בוואטסאפ של החנות קיים גיבוי מוצפן מקצה לקצה.
כמה זמן נשמרות ההתכתבויות?
נכון לעכשיו החנות אינה מוחקת את שיחות הווטסאפ באופן שוטף, ולא נקבע מועד קבוע למחיקתן. אפשר לפנות לחנות בבקשה לבחון מחיקת מידע; הבקשה תיבחן בהתאם למידע, לצורך בשמירתו ולדין. ניקוי הסל באתר אינו מוחק את השיחה בווטסאפ.
אפשר להזין כתובת מסירה בטופס. פרטי תשלום מתואמים עם החנות מחוץ לטופס.
המעבר לווטסאפ והשימוש בו כפופים גם לתנאי WhatsApp. לצורך הפנייה עשויים לעבור לשירות טקסט ההודעה ונתוני קשר ושימוש. שירותי האירוח ו־WhatsApp עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל. המידע מטופל גם בהתאם לתנאי הספקים ולהגדרות השירות.
קישורי Google Maps, Waze וביקורות גוגל פותחים שירות חיצוני רק כשלוחצים עליהם; אין מפה מוטמעת בעמוד.
אחסון האתר ומדידה
האתר מתארח בשירות Firebase Hosting של Google. לצורך הפעלת השירות, אבטחה וניתוח השימוש בו, Google מעבדת מידע טכני, ובכלל זה כתובת IP. מידע עשוי להיות מעובד גם מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של Google. פרטי טופס ההזמנה אינם נשלחים לשרת האתר בקוד הטופס.
אם תבחרו לאפשר מדידה, האתר ישתמש ב־Google Analytics של Google כדי ללמוד כמה מבקרים מגיעים, באילו עמודים משתמשים ואילו פעולות מבוצעות בדרך לפנייה לחנות. הנתונים כוללים עוגיות ומזהים, נתוני דפדפן ומכשיר, מקור הגעה כללי ופעילות באתר. Google מעבדת גם כתובת IP לצורך השירות.
קוד המדידה של האתר אינו שולח את השם, כתובת המשלוח, קוד הכניסה, תוכן הבקשה, ההערות או הטקסט המלא בקישור לווטסאפ. לחיצה על ווטסאפ נמדדת כלחיצה, ולא כרכישה או כהזמנה שאושרה. לא נפעיל באתר התאמה אישית לפרסום או Google Signals.
המדידה תתחיל רק לאחר לחיצה על ״אישור״ בהודעת העוגיות. בחירה ב״לא תודה״ אינה מונעת גלישה או הזמנה. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר. הבחירה תישמר במכשיר למשך שישה חודשים, אלא אם תנוקו נתוני האתר קודם לכן.
נתונים ברמת משתמש ואירוע מוגדרים בנכס המדידה להישמר 14 חודשים. הגדרה זו אינה קובעת את משך השמירה של דוחות סטטיסטיים מצרפיים. המידע עשוי להיות מעובד גם מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי Google ולמדיניות הפרטיות שלה. אפשר לפנות לחנות בנושא מידע אישי לפי פרטי הקשר בעמוד זה.
פניות בנושא מידע אישי
אפשר לפנות לחנות בטלפון, בווטסאפ או בדוא״ל לבקשת עיון או תיקון במידע שנמסר, בהתאם לדין, או לבקשה לבחון מחיקת מידע. הימנעו ממשלוח מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.
נגישות ויצירת קשר
עדכון: 29.09.2026
אנו רוצים לאפשר שימוש נוח באתר וקבלת שירות מחי פארק מזון וציוד לבעלי חיים. אם נתקלתם בקושי, אפשר לפנות לצוות החנות בטלפון או בווטסאפ, גם בלי להשלים את הטופס.
התאמות שנבנו באתר
- כותרות מסודרות וקישור ״דילוג לתוכן״ בראש העמוד.
- תוויות לשדות, סימון שדות חובה והודעות שגיאה ליד השדה המתאים.
- כפתורים וקישורים שניתן להגיע אליהם במקלדת, עם סימון מיקוד.
- טקסט חלופי לתמונות מוצרים ולוגו, והתאמת התצוגה למסכים צרים.
- בחירה במצב יום או לילה והפחתת תנועה בהתאם להגדרת המכשיר.
- אפשרות לערוך את הבקשה ולהעתיק את הסיכום אם ווטסאפ אינו נפתח.
שימוש במקלדת
Tab עובר קדימה בין רכיבים, Shift+Tab חוזר אחורה ו־Enter מפעיל קישור או כפתור. אפשר להגדיל את התצוגה באמצעות אפשרות ההגדלה בדפדפן.
סיוע ודיווח על קושי
חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים · שדרות דגניה 30, פינת זלמן ארן 1, קריית חיים.
טלפון: 053-256-99-89 · פנייה בווטסאפ · hparkmazon@gmail.com
בפנייה אפשר לציין באיזה עמוד נתקלתם בקושי, מה ניסיתם לעשות ובאיזה מכשיר או דפדפן השתמשתם. אין צורך למסור מידע רפואי.
נגישות החנות
בכניסה לחנות אין מדרגה, וכיסא גלגלים יכול להיכנס ולעבור בחנות. יש חניה צמודה לחנות. לבירור נוסף או לתיאום סיוע בהגעה אפשר לפנות לצוות החנות.
נבדקו חלק מתהליכי השימוש באתר. בדיקה מלאה, לרבות קורא מסך ועמידה בדרישות הנגישות החלות, טרם הושלמה; אין כאן הצהרה על הסמכה או עמידה מלאה בתקן.
הזמנה, תשלום וביטול
חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים · מספר עוסק: 558550430.
עדכון: 30.09.2026
אישור ההזמנה
בוחרים מוצרים או כותבים בקשה באתר ושולחים אותה בווטסאפ. ההזמנה מאושרת רק לאחר שאיש צוות מהחנות מאשר בטלפון או בווטסאפ את הזמינות, המחיר ומועד הקבלה. פתיחת הודעה או שליחת בקשה אינן אישור הזמנה.
תשלום
התשלום בזמן קבלת המוצר. מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי בטלפון או בחנות, או מזומן. אין תשלום באתר ואין להזין פרטי כרטיס בטופס.
משלוח ואיסוף
משלוחים לקריית חיים, קריית ים, קריית מוצקין, קריית ביאליק וקריית שמואל: 30 ₪ בקניית מוצרים מתחת ל־150 ₪; בקניית מוצרים ב־150 ₪ ומעלה המשלוח חינם. דמי המשלוח אינם נכללים בסכום המזכה.
משלוחים יוצאים בימים ראשון–חמישי החל מ־19:00; בימי שישי ובערבי חג החל מ־14:00. בשבת החנות סגורה ואין משלוחים. מועד ההגעה מסוכם עם החנות. באיסוף מהחנות אין דמי משלוח וממתינים לאישור שההזמנה מוכנה.
ביטול הזמנה
אפשר להודיע על ביטול בווטסאפ או בדוא״ל, בטלפון, בחנות או בדואר, לרבות בדואר רשום.
טלפון / WhatsApp: 053-256-99-89
דוא״ל: hparkmazon@gmail.com
בחנות או בדואר, לרבות בדואר רשום: חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים, שדרות דגניה 30, פינת זלמן ארן 1, קריית חיים.
בהודעת ביטול יש לציין שם ומספר זהות, כנדרש בחוק, ופרטים שיעזרו לנו לאתר את ההזמנה. אין לשלוח צילום תעודת זהות או פרטי כרטיס אשראי.
הקישור פותח את היישום שבחרתם. כדי למסור את ההודעה לחנות צריך ללחוץ שם על שליחה. אם היישום אינו נפתח, אפשר להשתמש בפרטי הקשר המופיעים כאן.
לביטול משלוח, מומלץ לעדכן אותנו לפחות חצי שעה לפני שעת יציאת המשלוחים: עד 18:30 בימים ראשון–חמישי, ועד 13:30 בימי שישי ובערבי חג. אפשר לבטל ללא חיוב בכל שלב לפני מסירת המוצר, גם אם המשלוח כבר יצא. במקרה כזה מומלץ גם להתקשר כדי שנוכל לטפל בבקשה בזמן. זכויות הביטול לפי דין נשמרות.
ביטול עסקה שנעשתה מרחוק
אם ההזמנה סוכמה בווטסאפ או בטלפון בעקבות האתר, ללא נוכחות משותפת שלכם ושל החנות, העסקה נבחנת כעסקת מכר מרחוק, בכפוף לחריגים שבדין. גם איסוף מהחנות אינו משנה זאת כאשר העסקה כבר סוכמה מרחוק. פנייה לבירור או שמירת מוצר בלבד, כשהרכישה עצמה נעשית בחנות, נבחנת לפי אופן העסקה בפועל.
אפשר לבטל רכישת מוצר מיום העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה הנדרש בחוק — לפי המאוחר.
לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק מגיל 65 או לעולה חדש שטרם חלפו חמש שנים מקבלת תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה, עומדת תקופת ביטול של ארבעה חודשים מיום העסקה, קבלת המוצר או קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר, אם ההתקשרות כללה שיחה עם החנות, לרבות שיחה אלקטרונית, ובכפוף לתנאי החוק. אין צורך למסור תעודות בעת הכנת הבקשה באתר. לצורך מימוש הזכות המורחבת החנות רשאית לבקש הצגת אחת התעודות הקבועות בחוק, בלי לדרוש הוכחה נוספת לזכאות.
כאשר הביטול הוא בגלל פגם, אי־התאמה לפרטים שנמסרו, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החנות, לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר כבר נמסר, יש להעמיד אותו לרשות החנות במקום שבו נמסר ולהודיע לנו.
בביטול מרחוק שאינו נובע מאחת הסיבות האלה, יש להחזיר את המוצר לחנות.
בביטול עסקת מכר מרחוק לפי הוראות החוק נשיב את הסכום ששולם ונבטל את החיוב בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, ונמסור עותק של הודעת ביטול החיוב.
החוק קובע חריגים לזכות הביטול, ובהם טובין פסידים ומוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בעקבות העסקה. לא כל מזון לבעלי חיים נחשב אוטומטית לטובין פסידים, ופתיחת אריזה אינה שוללת אוטומטית זכות ביטול לפי דין; תחולת הזכות נבחנת לפי המוצר, מצבו והחריגים שבחוק. אם חלה הרעה משמעותית במצב המוצר, נשמרות הזכויות הקבועות בחוק.
מדיניות ההחזרות של החנות, המפורטת בהמשך, אינה מצמצמת זכויות לפי דין.
החזרת מוצר תקין וסגור
לפי מדיניות החנות, אפשר להחזיר לחנות מוצר תקין שלא נפתח בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בהצגת קבלה או חשבונית. ההחזר הכספי יינתן לפי אופן התשלום: תשלום במזומן יוחזר במזומן, ותשלום באשראי יוחזר לכרטיס האשראי.
מוצר פגום
מוצר שנקנה פגום ניתן להחזיר. לצורך זיהוי הרכישה אפשר להציג קבלה או חשבונית, או למסור פרטים אחרים שיעזרו לאתר אותה. פנו לצוות החנות עם פרטי המוצר והבעיה; אפשר לצרף תמונה בווטסאפ.
מוצרי מזון שנפתחו
מוצר מזון תקין שנפתח ניתן להחזרה רק אם החנות ציינה במפורש לפני הרכישה שהספק מאפשר להחזיר אותו לאחר פתיחה, ובהתאם לתנאים שנמסרו לגבי אותו מוצר. אם לא נמסר אישור כזה, אי־התאמה לטעם של חיית המחמד אינה מקנה החזרה לפי מדיניות החנות. הציגו קבלה או חשבונית.
התנאים למוצר תקין וסגור ולמזון שנפתח הם מדיניות החנות ואינם מגבילים זכויות שמגיעות לכם לפי דין, לרבות בביטול עסקת מכר מרחוק, בפגם או באי־התאמה. פגם במוצר אינו כפוף לאישור החזרה של הספק למוצר תקין שנפתח.
דרכי קשר
חי פארק מזון וציוד לבעלי חיים · שדרות דגניה 30, פינת זלמן ארן 1, קריית חיים.